Právne informácie

Zásady ochrany súkromia

Zrozumiteľná verzia toho, ako narábame s vašimi údajmi. Krátko povedané: zbierame to, čo potrebujeme na to, aby sme vás naučili jazyk, a nič, čo by sme nedokázali vysvetliť.

Naposledy aktualizované: 1. júna 2026

Tieto zásady vysvetľujú, čo jazyková škola Verba („Verba“, „my“, „nás“) robí s osobnými údajmi študentov, používateľov skúšobných hodín a návštevníkov tejto stránky. Vzťahujú sa na verba.example a každú službu, ktorú pod ňou prevádzkujeme. Ak je tu čokoľvek nejasné, napíšte na [email protected] a odpovie vám skutočný človek.

Čo zhromažďujeme

Zhromažďujeme len údaje, ktoré nám pomáhajú viesť hodiny a zlepšovať ich:

  • Údaje o účte — vaše meno, e-mail, heslo (uložené šifrovane) a časové pásmo.
  • Údaje o učení — jazyky, ktoré študujete, vašu úroveň, dochádzku na hodiny, pokrok a spätnú väzbu, ktorú dávate lektorom.
  • Nahrávky hodín — živé lekcie sa môžu nahrávať, aby ste si ich mohli znova pozrieť. Pred začiatkom nahrávania vás vždy upozorníme.
  • Platobné údaje — spracúva ich náš platobný sprostredkovateľ. Uchovávame len posledné štyri číslice a typ karty, nikdy nie celé číslo.
  • Technické údaje — zariadenie, prehliadač a približná poloha podľa vašej IP adresy, ktoré slúžia na zabezpečenie a fungovanie služby.

Ako to používame

Vaše údaje používame na plánovanie a poskytovanie hodín, na priradenie vhodných lektorov a spolužiakov, na sledovanie vášho pokroku, spracovanie platieb, zasielanie servisných správ a — len ak s tým súhlasíte — na občasné novinky o produkte. Používame tiež súhrnné, anonymizované údaje, aby sme pochopili, ktoré vyučovacie metódy fungujú najlepšie.

Vaše osobné údaje nikdy nikomu nepredávame.

S kým údaje zdieľame

Zdieľame len nevyhnutné minimum s dôveryhodnými poskytovateľmi, ktorí konajú podľa našich pokynov:

  • Lektori — vidia vaše meno, úroveň a pokrok, aby vás mohli učiť.
  • Platobný sprostredkovateľ — na bezpečné prijímanie platieb.
  • Poskytovatelia videa & hostingu — na vedenie živých hodín a ukladanie nahrávok.
  • Analytické & e-mailové nástroje — na pochopenie využívania a zasielanie správ, o ktoré ste požiadali.

Každý z nich je viazaný zmluvou o spracovaní údajov. Údaje môžeme sprístupniť aj tam, kde to vyžaduje zákon.

Ako dlho ich uchovávame

Údaje o vašom účte uchovávame, kým je váš účet aktívny, a dva roky po jeho zrušení, aby ste sa mohli vrátiť bez toho, aby ste začínali odznova. Nahrávky hodín uchovávame 12 mesiacov. Platobné záznamy uchovávame tak dlho, ako to vyžaduje daňový zákon (zvyčajne sedem rokov). Môžete nás požiadať o skoršie vymazanie vašich údajov — pozrite si vaše práva.

Vaše práva

Nech žijete kdekoľvek, môžete nás požiadať o: prístup ku kópii vašich údajov, ich opravu, vymazanie, obmedzenie alebo namietanie proti spôsobu ich používania, prípadne o ich poskytnutie v prenosnom formáte. Súhlas s marketingom môžete kedykoľvek odvolať pomocou odkazu na odhlásenie alebo v nastaveniach účtu. Ktorékoľvek právo si uplatníte e-mailom na [email protected] — odpovieme do 30 dní. Sťažnosť môžete podať aj svojmu miestnemu úradu na ochranu údajov.

Bezpečnosť

Údaje sú šifrované pri prenose aj pri uložení, prístup majú len zamestnanci, ktorí ho potrebujú, a našu bezpečnosť pravidelne kontrolujeme. Žiadny systém nie je dokonale bezpečný, ale ak by sa vás niekedy narušenie dotklo, promptne vám to oznámime a vysvetlíme, čo robiť.

Kontaktujte nás

Otázky o vašom súkromí? Obráťte sa na náš tím pre ochranu údajov na [email protected], alebo napíšte na Verba Language School, Data Protection Office, 14 Lingua Street, Lisbon, Portugal. Tieto zásady z času na čas aktualizujeme; dátum v hornej časti vždy zodpovedá aktuálnej verzii.